Syarat & Ketentuan Layanan

Altum One menyediakan platform berbasis web dan aplikasi seluler untuk absensi, jadwal kerja, payroll, BPJS, PPh 21, persetujuan, administrasi karyawan, penyimpanan berkas (Altum Drive), rapat, dan KPI. Fitur yang tersedia mengikuti paket langganan Klien.

Altum One dioperasikan oleh PT Permata Indonesia. Beberapa fitur memakai layanan pihak ketiga yang dihubungkan Klien sendiri, seperti Google Meet, Zoom, DOKU, dan Xendit. Penggunaan layanan tersebut juga tunduk pada syarat penyedianya.

• Klien bertanggung jawab atas data pendaftaran yang benar dan atas semua aktivitas di akunnya.
• Klien menentukan siapa yang mendapat akses dan peran apa (mis. HR, admin, atasan); kata sandi wajib dijaga kerahasiaannya.
• Klien segera memberi tahu Altum One bila mengetahui akses tanpa izin.

Klien adalah Pengendali Data Pribadi atas data karyawannya, dan Altum One memprosesnya atas nama Klien (lihat Kebijakan Privasi). Klien wajib:

• Memiliki dasar hukum yang sah untuk memproses data karyawan yang dimasukkan ke Altum One.
• Memberi tahu karyawannya tentang pemrosesan tersebut, termasuk pengambilan foto dan lokasi GPS saat absen.
• Memastikan kebenaran data yang dimasukkan, termasuk data gaji, PTKP, dan kepesertaan BPJS.
• Menindaklanjuti permintaan karyawan atas data pribadinya, dengan bantuan Altum One bila diperlukan.

Altum One menghitung gaji, BPJS, dan PPh 21 berdasarkan data dan pengaturan yang dimasukkan Klien serta ketentuan yang berlaku. Klien tetap bertanggung jawab memeriksa hasilnya sebelum dibayarkan atau dilaporkan, serta atas pembayaran dan pelaporan kepada karyawan dan instansi terkait.

• Memasukkan data yang diperoleh secara melawan hukum atau tanpa hak.
• Mencoba mengakses data Klien lain atau bagian sistem yang tidak diberi akses.
• Mengganggu, membebani secara berlebihan, atau merekayasa balik layanan.
• Memalsukan data absensi, termasuk lokasi atau foto.

Biaya mengikuti paket dan jumlah pengguna (seat) yang dipilih Klien, sesuai penawaran atau perjanjian tertulis yang disepakati. Masa uji coba, bila ada, mengikuti penawaran tersebut. Tagihan diterbitkan bulanan di muka dan jatuh tempo 14 hari sejak diterbitkan, kecuali disepakati lain. Bila tagihan belum dibayar 14 hari setelah jatuh tempo dan pemberitahuan tertulis, layanan dapat dibatasi sampai tagihan dilunasi; data Klien tetap disimpan selama masa itu.

Altum One menjaga layanan tetap berjalan dan aman, termasuk mencadangkan data secara berkala. Pemeliharaan terjadwal diberitahukan lebih dahulu dan diupayakan di luar jam kerja. Target ketersediaan (SLA) dan kompensasinya, bila ada, hanya berlaku sebagaimana disepakati dalam perjanjian tertulis dengan Klien.

Sejauh diizinkan hukum, Altum One tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, atau atas kerugian akibat data atau pengaturan yang tidak benar dari Klien. Total tanggung jawab Altum One dibatasi sebesar biaya yang dibayar Klien untuk layanan dalam 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim, kecuali untuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat Altum One.

Klien dapat berhenti berlangganan kapan saja sesuai ketentuan paketnya. Setelah layanan berakhir, Klien dapat meminta ekspor data dalam 30 hari; setelah itu data dihapus sesuai Kebijakan Privasi (paling lambat 90 hari setelah layanan berakhir). Altum One dapat menghentikan akses Klien yang melanggar Syarat ini setelah pemberitahuan, kecuali pelanggaran yang membahayakan keamanan layanan.

Syarat ini dapat diperbarui. Perubahan penting diberitahukan kepada Klien sebelum berlaku; penggunaan layanan setelahnya berarti menyetujui syarat yang diperbarui.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan bila dalam 30 hari tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Pertanyaan tentang Syarat ini: [email protected] · (021) 24-101-355 · Jl. Kebayoran Lama No. 226, Jakarta Selatan 12220, Indonesia.